Для інтернет-магазинів
Перетворіть разових покупців на постійних
Картки покупців, повна історія замовлень, сегментація та автоматичні нагадування. Знайте своїх клієнтів так само добре, як маленький магазин біля дому.
Проблема більшості інтернет-магазинів
Покупець купив раз — і зник
Маркетинг залучив клієнта, він купив, і більше ніколи не повертається. Ніхто не написав, не запропонував супутній товар, не нагадав про акцію. LTV катастрофічно низький.
Немає розуміння, хто ваш найцінніший клієнт
Ви знаєте загальну виручку. Але хто купує часто? Хто приносить найбільше? Хто давно не повертався? Без CRM ці відповіді — в різних таблицях або взагалі ніде.
Комунікація з клієнтами — ручна та хаотична
Менеджер пам'ятає постійних. Але менеджер хворіє, звільняється. Інформація іде разом з ним. Нова людина нічого не знає.
Як MGC CRM допомагає магазину
Картка покупця — повна картина
Ім'я, контакти, всі замовлення за весь час, загальна сума, середній чек, остання покупка — одним поглядом. Будь-який менеджер бачить все і може розмовляти з клієнтом як зі старим знайомим.
Марія Коваленко
Клієнт з березня 2024 · 12 візитів
12
візитів
₴4,200
загалом
23 дні
тому
Нотатки
Алергія на аміак. Постійна клієнтка майстра Олени.
Сегментація: правильне повідомлення потрібному клієнту
Відфільтруйте тих, хто не купував 60+ днів — і нагадайте про себе. Виберіть VIP-клієнтів з чеком 5000+ — і зробіть персональну пропозицію. Без Excel і без ручного перебирання.
₴42k
виручка
68%
повторні
+12%
vs минулий
Послуги цього місяця
Автоматичні нагадування — без ручної роботи
Клієнт не купував 30 днів — автоматичне нагадування. Замовив, але не сплатив — нагадування через 2 години. Акційна пропозиція по сегменту — одне натискання.
Ще більше для інтернет-магазину
Повна історія замовлень
Все, що клієнт купував — дати, суми, товари, статуси.
Теги та нотатки
Позначайте VIP, проблемних, "чекає акцію" — і фільтруйте.
Інтеграція через API
Підключіть свій сайт або платформу — дані клієнтів синхронізуються автоматично.
Статистика по клієнтах
LTV, середній чек, частота покупок, відтік — в цифрах.
Сповіщення в Telegram
Менеджер отримує Telegram-повідомлення по новим заявкам і важливим подіям.
Мобільний застосунок
Менеджери бачать картки клієнтів і замовлення прямо з телефону.
Почніть збирати CRM для вашого магазину
14 днів безкоштовно. Інтеграція з вашим сайтом через API.